Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Fragments de Noa recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur fragmentsdenoa.myshopify.com (le « Site »), ou communiquez avec nous par d'autres moyens (collectivement, les « Services »). Dans le cadre de cette politique, les termes « vous » et « votre » désignent tout utilisateur des Services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur ou d'une autre personne dont nous avons recueilli les informations.

Veuillez lire attentivement cette politique. En utilisant nos Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit ici. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser nos Services.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous publierons la version révisée sur le Site et mettrons à jour la date de la « dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications.

Informations collectées par le biais de cookies

Nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre interaction avec nos Services, appelées « données d'utilisation ». Pour ce faire, nous utilisons des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec nos Services.

Informations obtenues auprès de tiers

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant de la part de tiers, comme :

• Vendeurs et prestataires de services : Nous collaborons avec des sociétés, telles que Shopify, qui peuvent collecter des informations en notre nom.
• Sociétés de traitement des paiements : Ces entreprises recueillent des informations nécessaires pour traiter vos paiements, telles que vos coordonnées bancaires ou les informations de votre carte de crédit, afin d'exécuter vos commandes.

Lorsque vous interagissez avec notre site ou nos communications, nous ou des tiers pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi. Toute information obtenue de tiers sera traitée conformément à cette politique. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations fournies par des tiers ou de leurs pratiques.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons dans le cadre de l'exploitation de notre boutique avec Shopify, veuillez consulter la politique de cookies de Shopify.

Les cookies nous permettent de mémoriser vos actions et préférences, d’effectuer des analyses et de mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos Services. Cela nous aide à administrer, améliorer et optimiser notre offre. Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre site pour adapter les services, produits et publicités.

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Comment nous divulguons vos informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers dans certaines circonstances légitimes, sous réserve de cette politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Fournisseurs de services : Avec des tiers qui fournissent des services en notre nom, tels que la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse des données, le support client, et l’exécution et l’expédition.
• Partenaires commerciaux : Nos partenaires marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
• Consentement de l'utilisateur : Lorsque vous nous demandez ou consentez à divulguer certaines informations, par exemple, pour expédier des produits ou à travers des widgets de médias sociaux.
• Transactions commerciales : Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, pour nous conformer à toute obligation légale, ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d’informations personnelles :

• Identifiants : Coordonnées de base et informations relatives aux commandes.
• Informations commerciales : Détails sur les commandes, les achats et l’assistance à la clientèle.
• Activité en ligne : Données d’utilisation sur Internet et d’autres réseaux similaires.

Les catégories de destinataires incluent :

• Fournisseurs de services : Sociétés de traitement des paiements, partenaires d'exécution, fournisseurs de services d'analyse, etc.
• Partenaires commerciaux et marketing.
• Sociétés affiliées.

Contenu généré par l'utilisateur

Nos Services peuvent vous permettre de publier des critiques de produits et d’autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre ce contenu dans une zone publique, sachez qu'il sera accessible à tous.

Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux informations que vous choisissez de rendre publiques, et nous ne pouvons garantir que ceux qui y accèdent respecteront votre vie privée ou en assureront la sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous choisissez de partager publiquement, ni de l'exactitude ou de la mauvaise utilisation des informations divulguées ou reçues de tiers.

Sites web et liens de tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez ces liens, veuillez prendre connaissance de leurs politiques de confidentialité et de sécurité, ainsi que de leurs conditions générales. Nous ne garantissons pas la confidentialité ou la sécurité de ces sites, ni l'exactitude ou la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous fournissez sur des sites publics ou semi-publics, y compris sur des plateformes de réseaux sociaux, peuvent être consultées par d'autres utilisateurs et peuvent être utilisées par nous ou des tiers sans limitation. L'inclusion de ces liens n'implique pas nécessairement notre approbation du contenu de ces plateformes, sauf indication contraire dans nos Services.

Données relatives aux enfants

Nos Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants. Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant qui nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression.

À la date d'entrée en vigueur de cette politique, nous n'avons pas connaissance de « partage » ou « vente » d'informations personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans, selon la définition de ces termes dans la législation applicable.

Sécurité et conservation des informations

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles, mais aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible. Nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de divers facteurs, notamment notre besoin de ces informations pour gérer votre compte, fournir nos services, nous conformer à des obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer d'autres contrats et politiques.

Vos droits et vos choix

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles. Ces droits peuvent inclure :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris des détails sur leur utilisation et leur partage.
• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des informations personnelles inexactes.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos informations personnelles et leur transfert à un tiers, sous certaines conditions.
• Restriction du traitement : Vous pouvez demander à arrêter ou restreindre le traitement de vos données personnelles.
• Recours : Si nous refusons votre demande, vous avez le droit de contester cette décision.
• Gestion des préférences de communication : Vous pouvez vous désabonner des courriels promotionnels à tout moment en utilisant l'option de désabonnement. Toutefois, vous continuerez à recevoir des courriels non promotionnels liés à votre compte ou à vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'aide des coordonnées ci-dessous. Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour avoir exercé l'un de ces droits. Il se peut que nous devions recueillir des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Vous pouvez également désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom, et nous demanderons une preuve d'autorisation ainsi qu'une vérification de votre identité. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées ci-dessous.

Utilisateurs internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors du pays où vous vivez, y compris aux États-Unis. Si nous transférons vos informations hors d'Europe, nous utiliserons des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne, sauf si le transfert est effectué vers un pays jugé adéquat par l'autorité compétente.

Contact

Pour toute question concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : fragmentsdenoa@gmail.com.